نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الأفق عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف دعم فني في بلدية القاهرة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم الأخطاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم توجيهات واضحة وسهلة الفهم للعملاء
- مهارات التنظيم لضمان تقديم الدعم في الوقت المحدد وبطريقة مرتبة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الدعم الفنية.
- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني وأنظمة إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- الالتزام بأعلى معايير الخدمة لضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات.
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول السريعة لهم
- متابعة طلبات الدعم وضمان تنفيذها في الوقت المحدد لتلبية احتياجات العملاء
- توثيق المشاكل والحلول المقدمة لضمان تنظيم المعلومات وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

فرصة عمل لموظف دعم فني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر