نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Top Edge Inc والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات صيانة الأجهزة لضمان عملها بشكل سليم وفعال
- مهارات تواصل قوية لشرح الحلول التقنية بطريقة واضحة وبسيطة للمستخدمين
- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني والأدوات التقنية المتقدمة بشكل فعال
- القدرة على تحليل المشكلات الفنية وتقديم حلول مبتكرة تتناسب مع احتياجات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وداخل فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية بشكل فوري
- تحليل الاتجاهات المتكررة في مشاكل العملاء وتقديم الحلول الدائمة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا بشكل فعال
- إجراء الفحوصات اللازمة لتشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- تطوير وثائق الدعم الفني والإجراءات لضمان سهولة الوصول للمعلومات التقنية

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة تكنولوجيا بالقاهرة - وظيفة مناسبة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر