نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن NorthStar Innovations عن حاجتها إلى موظفين في قسم التقنية لشغل وظيفة مطلوب وظائف في مركز خدمة المواطن بموقع القرنة.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة وبدون تأخير
- مهارات استخدام الحاسوب وتطبيقاته المختلفة لإدخال البيانات وتنظيمها بدقة
- فهم شامل للإجراءات والأنظمة الداخلية المتبعة في مراكز خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- العمل على تحسين وتطوير إجراءات العمل الداخلية لزيادة الكفاءة وجودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- تنسيق مواعيد العملاء وتنظيم مواعيد الخدمات المختلفة لضمان سير العمل بانتظام
- جمع وتحديث المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء وضمان دقتها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه

مطلوب وظائف في مركز خدمة المواطن بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر