نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الفضاء عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات المبيعات لشغل وظيفة خدمة عملاء في بلد القرنة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء والرد على الاستفسارات
- القدرة على حل المشاكل بسرعة وكفاءة وبدون تعقيد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- الحفاظ على بيانات العملاء وحمايتها من التسريب أو الوصول غير المصرح به
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها واكتمالها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضاهم
- حل مشاكل العملاء بفعالية وضمان رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر