نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - True North Group .
المقر : القرنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل بين الأقسام المختلفة وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة بشكل محترف
- مهارات إقناع العملاء لتوفير حلول مرضية تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
- مهارات التحليل لتحديد مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد

المهام:

- مساعدة العملاء في تحديث معلوماتهم الشخصية في أنظمة الشركة بشكل دقيق
- معالجة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم
- القيام بتوجيه العملاء نحو الحلول الأنسب بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وضمان فهمهم الجيد لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر