نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القرنة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم والمعلومات بشكل مستمر
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بطريقة منسقة
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات التحليل لتقييم استفسارات العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية طلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة ودودة ومحترفة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- التدريب المستمر على مهارات الخدمة لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لتعزيز ولائهم للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للعمل في شركة بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر