نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Bright Future Dynamics عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظفة خدمة عملاء في منطقة القرنة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة حول أداء العملاء واستفساراتهم
- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استجابات دقيقة وفعّالة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة والخدمة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة وتطوير الأداء لتحقيق أهداف الشركة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على طلب العملاء
- تنظيم وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء
- متابعة ردود العملاء لتقديم تحسينات على الخدمة وتحقيق رضاهم
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وأدائهم وتطوير خطط لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

القدرات المطلوبة

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

موظفة خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل مشاكل العملاء بفعالية بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر