نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Endeavor Holdings إن عندها وظائف متاحة في مجالات الخدمي.

نبي نوظف ناس متميزين علشان ينضمون لنا ممثل خدمة العملاء في القرنة.

ندور على يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعال
- معرفة جيدة باستخدام برامج إدارة خدمة العملاء وأنظمة الاتصالات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بسرعة
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية ومواجهة المواقف الصعبة

المهام:

- العمل على حل المشكلات الفنية والتقنية التي قد يواجهها العملاء
- متابعة الطلبات وإجراءات الشحن لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة وتعليماتها فيما يتعلق بخدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الفرق المختصة حسب الحاجة لضمان حصولهم على الدعم المناسب
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

مطلوب ممثلين خدمة العملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر