نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Endurance Holdings عن Availability of Job Vacancies في تخصصات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق مدير خدمة العملاء بمحافظة القرنة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لزيادة رضا العملاء وتعزيز ولائهم
- إدارة فرق خدمة العملاء بشكل فعال وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لاحتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء الداخليين والخارجيين بشكل مهني وواضح
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تنظيم الاجتماعات مع فرق العمل المختلفة لضمان التنسيق الفعال وتنفيذ خطط العمل بنجاح
- متابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمة والعمل على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة تتناسب مع تلك الاحتياجات
- تحليل استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تطوير استراتيجيات وعمليات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمل

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب مدير خدمة العملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر