نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Catalyst Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة عملاء - وظائف القرنة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الخدمة المناسبة لكل حالة على حدة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم بكل احترافية
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع بشكل مميز للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لحل مشكلاتهم أو تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الجودة
- العمل على تحسين الأداء العام لقسم خدمة العملاء وزيادة فعاليته بناءً على الملاحظات والتقارير
- تسجيل بيانات العملاء والتأكد من دقتها من خلال الأنظمة الداخلية لضمان التعامل الفعال مع كل حالة
- الإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم شرح دقيق ومبسط لهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في اتصالات الإمارات بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر