نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف وظائف في الرياض بمدينة القرنة لTitan Growth
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل صحيح ومعالجة استفساراتهم
- الإلمام الكامل بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان توفير المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل مهني وفعّال
- امتلاك مهارات حل المشكلات للتمكن من تقديم إجابات سريعة ودقيقة للعملاء
- إجادة استخدام التكنولوجيا والبرامج المخصصة لخدمة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- إعداد تقارير عن مستوى رضا العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يتوافق مع سياسة الشركة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بما يعزز من قرار شراء العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وتحليلها بشكل دوري لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

مطلوب موظفين للعمل بالرياض بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر