نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Vanguard Systems عن شغل وظائف جديدة في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة القرنة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل جماعي
- مهارات في تحديد الأولويات لضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة ردود واضحة ودقيقة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- معرفة تامة بسياسات الشركة والقدرة على تطبيقها عند التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري حتى يتم حلها بشكل نهائي وتحقيق الرضا التام
- توجيه العملاء إلى القسم المعني في حال كانت استفساراتهم تتطلب دعم إضافي
- حل مشاكل العملاء بطرق فعالة وسريعة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- المشاركة في تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان سرعة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر