نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Catalyst Innovations عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة مدير برنامج تجربة العملاء في مكان القرنة.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتازون ب في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة عميقة بأدوات التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم حلول إبداعية لمشاكل العملاء بناءً على تحليلات دقيقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بحرفية
- مهارات التواصل الفعالة مع فرق العمل والجهات المختلفة داخل المنظمة
- الفهم الجيد للتوجهات والسلوكيات السائدة لدى العملاء

المهام:

- متابعة وتقييم أداء البرامج لضمان تحقيق الأهداف المتعلقة برضا العملاء
- إعداد تقارير دورية حول نتائج البرامج وتحليلها من حيث الفعالية
- تقديم التوجيهات للفِرق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- تدريب الفرق على أفضل الممارسات في التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- تطوير أدوات قياس الأداء والتأكد من تحسين تجربة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

مطلوب مدير برنامج تجربة العملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر