نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر السماء الساطعة للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القرنة.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في مختلف القضايا
- القدرة على متابعة الاستفسارات حتى يتم حلها بشكل نهائي وبجودة عالية
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل وحل المشاكل بكفاءة
- إلمام كامل بأنظمة خدمة العملاء والبرامج المستخدمة في القطاع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تحسين الخدمة المقدمة لهم
- تقديم تقارير دورية حول الأداء وتحليل مستوى رضا العملاء
- متابعة تقييمات العملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين الأداء
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم وفقًا لمعايير الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل احترافية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر