نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الأمل الساطع
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القرنة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- مهارات في فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأفضل طريقة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- معرفة جيدة بسياسات الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء
- مهارات تواصل قوية لشرح السياسات والإجراءات للعملاء بطريقة واضحة

المهام:

- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان معالجة شكاوى العملاء في أسرع وقت ممكن
- تقديم الملاحظات والتقارير لإدارة الشركة بشأن مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تحديد المجالات التي يمكن تحسينها داخل العملية الخدمية
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة بيئة بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر