نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التوازن توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- مهارة في التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة واستخدامها لإتمام المعاملات بشكل سليم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة متعددة المهام وتقديم الخدمة بسرعة وبدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الشركة في تقديم خدمة متميزة
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل سريع ومرن للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم الاستشارات المناسبة لهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وبناءة لتحسين تجربة العميل
- تسجيل بيانات العملاء في النظام لضمان متابعة الطلبات بشكل صحيح وتقديم خدمة مستمرة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر مختلف وسائل الاتصال لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم المشورة للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر