نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة العملاء للعمل بشركة Radiant Technologies بالشروط :

- يفضل التواجد في القرنة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التدريب والتطوير المستمر للفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على إدارة الفريق بفعالية وتحفيز الموظفين لتحقيق الأداء المطلوب
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس وفعّال داخل قسم خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء بشكل مباشر ومتواصل لضمان رضاهم

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد والمساعدة في تطوير مهارات الفريق الحالي لتحسين الأداء العام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل وفعّال
- الإشراف على فريق خدمة العملاء وضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للزوار والعملاء في جميع الأوقات
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وزيادة مستويات رضا العملاء
- العمل على حل شكاوى العملاء واستفساراتهم بطريقة فعالة وسريعة وضمن السياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

مطلوب مدير خدمة العملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر