نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Impact Hub عن فرص شغل في قطاع العمل.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات أخصائي خدمة العملاء رئيسي في منطقة القرنة.

نحتاج إلى قادرين على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد حب التعلم لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لتوفير تجربة خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة
- مهارات القيادة والإشراف على فرق خدمة العملاء لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية ومرنة

المهام:

- التواصل مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء ومتابعة تنفيذ الحلول
- تطوير برامج خدمة العملاء باستمرار لتتناسب مع احتياجات السوق والمتطلبات الجديدة
- ضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة لفريق خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيقها
- ضمان تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صارم ومراجعة الأداء بانتظام
- الإشراف على فريق خدمة العملاء وتوجيههم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.

مطلوب أخصائي خدمة العملاء رئيسي بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر