نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Unity Growth عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم بطريقة مهنية ودقيقة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة والعمل على تنفيذها بدقة
- الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء من خلال متابعتهم وتقديم الخدمة المستمرة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول لمشاكلهم بشكل هادئ

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة والأداء داخل قسم خدمة العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول أو المنتجات التي تناسبهم بشكل فوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- متابعة الحالات المعقدة وتقديم الدعم اللازم لتحقيق رضا العميل
- مراقبة ومتابعة رضا العملاء وقياس مستوى الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقويسمه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر