نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Blue Ocean Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء عن بعد بمدينة القويسمه.
وظائف القويسمه و وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة العميقة بخدمات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بوضوح
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء عبر منصات الإنترنت المختلفة
- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف المعقدة بحرفية وهدوء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الوسائل الإلكترونية بشكل مهني واحترافي

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للعملاء حول حالة طلباتهم أو مشكلاتهم وتحديثهم بشكل منتظم
- التأكد من اتباع سياسة الشركة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بشكل مهني وآمن
- المساهمة في تطوير العمليات الخاصة بخدمة العملاء عن بعد وتحسينها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من وصول المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- العمل مع فريق الدعم لضمان تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالقويسمه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر