نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pathfinder Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القويسمه
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل استفسارات العملاء وحلولهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها للقسم المناسب عند الحاجة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بالشكل الأمثل
- القدرة على متابعة الطلبات والإشراف على تنفيذها بكفاءة وجودة عالية
- القدرة على الحفاظ على علاقات مهنية جيدة مع العملاء طوال فترة التعامل

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول كاملة للعملاء والتأكد من رضاهم
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المناسب لمعالجتها
- تنسيق الجهود مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- توفير الردود المناسبة على استفسارات العملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات والعمل على حل المشكلات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فريق خدمة الزبائن بالقويسمه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر