نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Helix Innovations عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف كول سنتر بشرط خبرة سابقة
في المراغة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالأهداف اليومية بشكل منتظم
- مهارات إقناع فعّالة لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وتوجيههم بطريقة مهنية وودودة

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وحل أي مشاكل قد تطرأ
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها في أنظمة الكمبيوتر بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وتقديم حلول مناسبة لكل حالة
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بلغة مهنية وتقديم خدمات تتناسب مع توقعاتهم
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

مطلوب موظف للعمل في كول سنتر بالمراغة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر