نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الشموخ عن توفر Job Opportunities في مجالات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان المنصورة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والمحافظة على صورة الشركة أمام العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة لهم
- مهارات التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة مع الحفاظ على احترام احتياجاتهم
- القدرة على متابعة وحل الشكاوى بطريقة تتسم بالمرونة والاحترافية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبطريقة احترافية

المهام:

- استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء لتتبع وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- التعامل مع مواقف الطوارئ والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء الجدد والقدامى وضمان تقديم الخدمة المثلى لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات العملاء وضمان توفير خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنصورة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر