نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص القيادة المستدامة عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة الموصل.

نحتاج إلى محترفين في في قطاع الإدارة لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمبادئ خدمة العملاء وتقديم الدعم المتواصل
- استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدارة التواصل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الشركة بشكل جماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لحل المشاكل المعقدة التي تواجه العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات التي يتم تلقيها
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم والتأكد من حلها بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالموصل - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر