نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بالموصل ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Legacy Growth بمدينة الموصل
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الموصل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل وتقديم الدعم المستمر للعملاء
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- حل شكاوى العملاء وضمان حصولهم على تجربة مميزة مع الشركة
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء
- تحديث معلومات العملاء في النظام وإدارة حساباتهم بشكل دقيق
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالموصل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر