نادي الوظائف

وصف الوظيفة

المستقبل الرقمي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف استعلامات
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة المكالمات واستفسارات العملاء مثل CRM بشكل فعال
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والقدرة على توفير معلومات دقيقة للمتصلين
- مهارات التعرف على المشكلات وحلها بشكل سريع لضمان رضا العميل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تسليم المعلومات في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع مكالمات الاستفسارات وطلبات العملاء بسرعة ودقة دون تأخير أو أخطاء

المهام:

- استلام استفسارات العملاء وتنظيمها وتقديم الإجابات الدقيقة في الوقت المحدد
- الرد على مكالمات الاستعلامات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي ومهني
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- متابعة الحالات المفتوحة لضمان حل جميع المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في الرياض بالموصل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر