نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المستدام عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة خاصة مدير خدمة عملاء بمحافظة الموصل.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشاكل وضمان رضا العملاء التام
- مهارات تحليلية لتقييم مستويات الخدمة وتحديد الفرص للتحسين
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الأداء العام
- قدرة على إدارة فريق خدمة العملاء بشكل فعال وتحفيزه لتحقيق الأهداف
- قدرة على وضع استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم

المهام:

- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتحسين أدائهم وضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- تقديم التوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق بشأن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل مع الأقسام الأخرى لتحسين سير العمل وضمان التعاون بين الفرق المختلفة
- إجراء تحليلات دورية لمعرفة متطلبات العملاء وتطوير حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم
- إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية والتأكد من تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة ريجزون بالموصل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر