نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الفصول عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالموصل
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام وإنجازها ضمن الوقت المحدد
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان التنسيق الفعال وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني وتنفيذ المعاملات المالية بدقة وأمان
- المعرفة الشاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة ومفيدة للعملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة مثل الشكاوى والاحتجاجات بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم الدعم المستمر
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو إتمام المعاملات وضمان تنفيذها بطريقة دقيقة وفعالة
- التأكد من حل المشاكل التي يواجهها العملاء في أقرب وقت وبأفضل طريقة ممكنة
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها لتسهيل العمليات المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في محايل بالموصل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر