نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Edge Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية الموصل.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الجيد باللغة العربية والإنجليزية للتفاعل مع العملاء من مختلف الجنسيات
- القدرة على حل المشكلات المعقدة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة دون التأثير على تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات التنظيم لتتبع استفسارات العملاء وضمان استجابتها في الوقت المناسب

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يطرحها العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واقتراحاتهم المستمرة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كافة الاستفسارات والملاحظات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل شامل
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم منتجات أو خدمات إضافية تتناسب مع متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

وظائف موظفين خدمة عملاء بالموصل - فرص عمل شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر