نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر EcoWorld Enterprises لإضافة محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي وظيفة خدمة عملاء في الموصل.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض للإقناع بأسلوب مرن وفعال لحل أي نزاع
- القدرة على إدارة الأزمات وحل المشاكل التي قد يواجهها العميل بطريقة مهذبة وفعالة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح ومفهوم لجميع الفئات

المهام:

- التأكد من تحقيق أهداف رضا العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تحليل استفسارات العملاء والعمل على إيجاد الحلول الأنسب بسرعة وفعالية
- متابعة الحالات المستعصية مع العملاء لضمان حل جميع المشاكل التي يواجهونها بشكل كامل
- التنسيق مع قسم المبيعات والتسويق لضمان توفير العروض والخدمات التي تلبى احتياجات العملاء بشكل صحيح
- مراقبة الجودة ورضا العملاء عن طريق إجراء استبيانات وتقييمات منتظمة

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الهرم بالموصل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر