نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بالموصل ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Urban Ventures بالموصل
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الموصل

المهارات:

- التمتع بروح الفريق والتعاون مع باقي الأقسام لتوفير خدمة أفضل للعملاء
- مهارات استخدام الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة شكاوى العملاء عبر الأنظمة الإلكترونية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الردود المناسبة لكل حالة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التأقلم مع بيئات العمل المتغيرة والعمل تحت ضغط الوقت

المهام:

- إدارة ومتابعة جميع الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتحسين مستوى الأداء داخل الفريق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التأكد من تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال توفير حلول مبتكرة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الهرم بالموصل - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر