نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الناصرية.
اعلنت الريادة التقنية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- إتقان التعامل مع أنظمة CRM وبرامج إدارة العملاء لتحقيق أقصى فاعلية في تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي بشكل هادئ واحترافي دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في بيئة العمل وضمان استمرارية تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الاهتمام بالتفاصيل ومرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم الاستشارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الفعلية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات الخاصة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية عن احتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم لتقديم حلول فعالة
- العمل مع الفريق لتحسين تجربة العملاء ورفع مستويات الخدمة المقدمة باستمرار
- متابعة الحالات والشكاوى وتحليل البيانات للحصول على حلول فورية وفعالة للعملاء
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء بما يتماشى مع المعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالناصرية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر