نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Elevation Enterprises .
المقر : اولاد حمزة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إنشاء تقارير فنية دقيقة حول الحالات التي يتم التعامل معها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
- التمكن من التعامل مع الأعطال الفنية وحلها باستخدام طرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات بشكل جماعي
- مهارات استخدام البرامج والأدوات التقنية المتقدمة في تشخيص وحل المشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو وسائل الاتصال المختلفة
- مساعدة العملاء في تحديث الأنظمة والبرمجيات لتجنب حدوث المشاكل المستقبلية
- تحسين إجراءات الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تحليل المشكلات الفنية وتحديد الأسباب الجذرية لها وتقديم حلول عملية
- العمل مع الفرق الفنية لتحليل وحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة مختصة باولاد حمزة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر