نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة بئر العبد لDynamic Partners
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- قدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ومتواصلة
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بكفاءة لضمان رضا العملاء
- تقديم شرح مفصل للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام
- التأكد من تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع جميع العملاء باحترام واحترافية
- متابعة العملاء وتقديم الاستشارات لهم حول الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- تسجيل واستعراض استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم باستخدام أنظمة الكمبيوتر

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف ببئر العبد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر