نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر جهة المدى بخصوص تقديم فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى طاقمنا في حال كنت تدور عن تحديات مختلفة وتحب العمل داخل محیط ديناميكية لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في بئر العبد.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة إذا إذا تمتلك المعرفة والقدرة في في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني لذا نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة الروتينية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق لتحقيق المهام المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة تعليمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة في في تحت الضغط.
- معرفة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل يرجى إرسال السيرة الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بئر العبد.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التعامل مع البيانات وإدخال المعلومات بشكل دقيق إلى الأنظمة الإلكترونية
- إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع استفسارات وحالات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مرضية للعملاء في وقت قياسي

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والرسائل الإلكترونية وتقديم الإجابات الدقيقة في الوقت المحدد
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتنظيمها في أنظمة CRM بطريقة دقيقة وفعالة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة
- التأكد من تحقيق أهداف رضا العملاء عبر تحسين الأداء وتقديم تجارب إيجابية

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بصبيا ببئر العبد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر