نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Quantum Innovations , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة التوتر والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات
- مهارات الكتابة السليمة للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- معرفة في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشكلات وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية
- مساعدة العملاء في عمليات الاستفسار عن الفواتير وحلول الدفع المتاحة
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تنظيم وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وفقاً للمعايير المعتمدة
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية وتحقيق نتائج جيدة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات ببرج العرب - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر