نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة TruePath Solutions إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب بلقاس.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء في الظروف المعقدة أو المتوترة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المخصصة لإدارة استفسارات العملاء
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة وتحسين جودة الخدمة
• القدرة على تقديم المشورة للعميل بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاته
• تحليل المواقف وفهم تفاصيل الشكاوى لتقديم حلول فعالة وبأسرع وقت

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لمساعدتهم في الحصول على خدمات إضافية أو حلول متقدمة
• تنظيم وتوثيق البيانات المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة لكل حالة
• تنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة ودقة
• الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلقاس - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر