نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة المستقبلية عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع بنغازي.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في متابعة العملاء لضمان رضاهم التام بعد تقديم الخدمة
- مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء الأعصاب

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام أخرى عند الحاجة
- التعامل مع العملاء في أوقات ذروة العمل وضمان تقديم الخدمة بكفاءة وجودة عالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر