نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا Customer Care Executive - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بنغازي

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بنغازي
قدم السيرة الذاتية لUnity Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بنغازي - وظائف Unity Solutions - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل مهني وودي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بأعلى درجة من الاحترافية
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع المحادثات وحل المشكلات
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين تجربتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية بطريقة احترافية
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم تقارير دورية حول أنشطة خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- مراقبة مستوى جودة الخدمة وتحقيق الأهداف المحددة لرضا العملاء
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة ومهنية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر