نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بنغازي.
اعلنت الأجيال الذكية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة بشكل منظم
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على رضاهم المستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء لتحسين تجربتهم مع منتجات الشركة وخدماتها
- مساعدة العملاء في إتمام معاملاتهم عبر الإنترنت أو في فروع الشركة
- التواصل المستمر مع العملاء للتأكد من رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة
- تسجيل وتوثيق تفاعلات العملاء مع الفريق لمتابعتها وتحليل الأداء وتحسين الخدمة
- متابعة وحل شكاوى العملاء بشكل سريع من خلال تقديم حلول مبتكرة تناسب كل حالة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر