نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Evergreen Corp عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع بنغازي.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشتكين مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية استفسارات العملاء بشكل فوري وفعال

المهام:

- متابعة تطورات القضايا المفتوحة مع العملاء وإغلاقها بعد التأكد من رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وحل أي مشاكل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن طرق الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المقدمة
- تسجيل وحفظ تفاصيل المحادثات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر