نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة عملاء ببنغازي ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Crescent Systems ببنغازي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بنغازي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالوقت المحدد لحل المشكلات
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لبناء علاقات طويلة الأمد وتعزيز رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال المتابعة المستمرة بعد تقديم الحلول المطلوبة

المهام:

- متابعة العملاء الذين لم يتفاعلوا مع العروض أو المبيعات لتقديم خدمة إضافية وضمان رضاهم
- تحديد وتحليل أسباب الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لمنع تكرارها
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الأداء ورضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- التعامل مع الشكاوى الواردة من العملاء بطريقة فعالة وودية وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب ممثل خدمة عملاء ببنغازي - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر