نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Blue Ocean Group عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة بنغازي.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمات عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وحل مشكلاتهم بفعالية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم الجهود المشتركة لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للطلبات والعملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الخدمات المتاحة التي قد تلبي احتياجاتهم الشخصية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والتفاعل مع العملاء لتحسين الأداء
- تسجيل الملاحظات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الرواد ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر