نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بنغازي - بشركة الوفاء المتقدم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والتأثير لإقناع العملاء بأفضل العروض والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة متكاملة واحترافية للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة مع الحرص على تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

المهام:

- تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة باستخدام المعرفة الفنية المتوفرة
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء لاستخدام المنتجات والخدمات بأقصى استفادة ممكنة وفقًا لاحتياجاتهم
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية تضمن رضا العملاء
- متابعة تحديثات حسابات العملاء وضمان تنفيذ طلباتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

مطلوب موظفين للعمل في شركة STC للاتصالات ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر