نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Echo Technologies عن شواغر بالمؤسسة
تطلب ممثل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة بنغازي

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات مهنية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تحديد وتحليل مشاكل العملاء واقتراح حلول مبتكرة لحلها
- القدرة على توفير حلول سريعة وفعّالة لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الاتصال أو الزيارة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري حتى حل المشكلة بشكل كامل
- تدريب وتوجيه العملاء الجدد حول كيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم التقارير التي تساعد في تحسين الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة HUAI ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر