نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة التقدم الذهبي عن فتح عرض عمل مميزة في صناعة الخدمات بمنطقة بنغازي.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات مختلفة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على القدرة على الابتكار.
نوفر تعويضات تنافسية للمتقدمين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة مهذبة ومهنية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة ترضي العملاء وتحسن من تجربتهم
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح الحلول والمعلومات للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء في أسرع وقت ممكن
- تقديم حلول مهنية لجميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل احترافي
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء في المنتجات أو الخدمات
- تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان تكرار التعامل معهم وتحقيق رضاهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام لقسم خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر