نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Breakthrough Dynamics تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والضغط المرتفع
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع العملاء غير الراضين بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان التعامل معها في الوقت المناسب
- تقديم تقارير دورية حول الأداء ومستوى رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على حلها بشكل فوري
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تجربة إيجابية لهم
- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر