نادي الوظائف

وصف الوظيفة

النور تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تقديم الخدمة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الرسائل
- مهارات حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بحرفية واحترافية
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة عن تفاعلات العملاء لتحسين الأداء المستقبلي

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة والعمل على تحسين عمليات الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة
- إدارة المواعيد والمواعيد المتابعة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المستمر
- كتابة التقارير اليومية أو الأسبوعية حول أداء خدمة العملاء ومعدلات رضا العملاء
- إجابة استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات متعددة ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر