نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في بنغازي
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي في جميع الأوقات حتى في المواقف الصعبة
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الخدمة بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة دون التأثير على تجربتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضا العملاء الكامل
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال استعراض مشكلاتهم وتقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وإدخالها في النظام بشكل دقيق وسريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء لتحسين الخدمة المقدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر