نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء ببنغازي جديدة 2024 من الوفاء في بنغازي
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة بنغازي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ والمشاكل المعقدة
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة ودقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم طلبات العملاء وحل مشاكلهم بشكل مناسب
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع أنظمة خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل القضايا بين العملاء والشركة بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل كامل ورضا العميل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم ملاحظات للعملاء بشأن سياسات وإجراءات الشركة لضمان وضوح الرؤية
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر